Pour surveiller efficacement vos systèmes d’informations, le choix d’un bon logiciel de supervision informatique est primordial. Cependant, face à la multitude d’outils disponibles sur le marché, il peut être difficile de faire un choix éclairé. C’est pourquoi nous vous proposons de vous accompagner à comprendre les critères à prendre en compte pour choisir le logiciel adapté à vos besoins.
Qu’est-ce qu’un logiciel de supervision informatique ?
Un logiciel de supervision informatique, également connu sous le nom de logiciel de surveillance ou de monitoring, est un outil utilisé pour surveiller et gérer les systèmes informatiques, les réseaux, les applications et les services. Ces logiciels collectent des données en temps réel sur divers aspects de l’infrastructure informatique et les présentent de manière organisée et compréhensible pour les administrateurs système, les ingénieurs réseau et d’autres professionnels de l’informatique.
Quels critères prendre en compte pour choisir son logiciel de supervision informatique ?
Vos besoins en matière de supervision informatique
Chaque entreprise a des besoins uniques en matière de supervision informatique. Certains d’entre vous ont peut-être besoin d’un logiciel capable de surveiller une grande variété d’appareils et de systèmes. D’autres peuvent prioriser les fonctionnalités de reporting détaillé ou la facilité d’utilisation. Prenez le temps d’analyser vos systèmes actuels et de vous poser deux questions :
- Quels sont les défis auxquels vous êtes confrontés ?
- Quelles sont les améliorations que vous aimeriez apporter ?
Les différentes fonctionnalités des logiciels disponibles
Chaque logiciel offre des capacités spécifiques qui peuvent plus ou moins vous convenir selon vos besoins. Voici quelques éléments à prendre en considération selon nous :
- Le tableau de bord : il vous permet de visualiser rapidement l’état de votre système. Cherchez un logiciel qui offre un tableau de bord intuitif et facile à utiliser.
- Les fonctions de reporting : un bon logiciel de supervision informatique produit des rapports détaillés. Ces rapports vous aident à identifier les problèmes potentiels avant qu’ils ne deviennent critiques.
- Les capacités d’alerte : assurez-vous que le logiciel peut envoyer des alertes via email ou SMS.
- Les options de personnalisation : un logiciel de supervision informatique doit pouvoir s’adapter à vos besoins spécifiques.
- Le support client : un bon support client peut faire toute la différence en cas de problème. Assurez-vous que le logiciel que vous choisissez offre un support de qualité.
| Vérifiez les services offerts : Disponibilité : le support est-il disponible rapidement ? Modalités de contact : téléphone, email, ticket, chat en ligne ? Temps de réponse : combien de temps faut-il pour obtenir une réponse ? Qualité de l’aide : les réponses sont-elles claires et utiles ? |
L’évolutivité du logiciel de supervision
Votre infrastructure informatique est en constante évolution, votre logiciel de supervision doit pouvoir suivre ce rythme. Préférez un logiciel de supervision informatique qui peut s’adapter à de nouveaux équipements, à des mises à jour ou à des changements de configuration. Il doit pouvoir gérer des volumes de données croissants. Une capacité d’évolutivité élevée signifie qu’il peut répondre à vos besoins futurs.
Le rapport qualité-prix des logiciels de supervision
Sans sacrifier la qualité, il est judicieux de trouver un outil offrant un bon équilibre entre coût et efficacité. Par ailleurs, ne négligez pas les coûts cachés. Certains logiciels de supervision informatique peuvent sembler économiques de prime abord, mais engendrer des coûts supplémentaires à long terme pour l’assistance, la maintenance ou l’achat d’extensions.
Ainsi, avant de vous décider, prenez le temps de mener une analyse approfondie du rapport qualité-prix de chaque logiciel. Cela vous aidera à faire un choix éclairé et à tirer le meilleur parti de votre investissement.
Les différents types de logiciels existants
Il ne s’agit pas d’une liste exhaustive, mais de quelques logiciels connus sur le marché.
MRTG (Multi Router Traffic Grapher)
MRTG est un outil open-source largement utilisé pour surveiller le trafic réseau. Il permet de créer des graphiques représentant l’utilisation de la bande passante sur les équipements réseau tels que les routeurs, les commutateurs et les pare-feux. MRTG collecte des données via SNMP (Simple Network Management Protocol) et génère des graphiques périodiques qui montrent l’évolution du trafic au fil du temps.
PRTG (Paessler Router Traffic Grapher)
PRTG, développé par Paessler AG, est un logiciel de surveillance réseau complet qui offre une large gamme de fonctionnalités. Il surveille les systèmes, les dispositifs réseau, les applications et les services, collectant des données en temps réel pour fournir une vue d’ensemble complète de l’infrastructure informatique.
Nagios
Nagios est l’un des logiciels de surveillance open-source les plus populaires. Il offre une solution flexible et extensible pour surveiller les systèmes, les réseaux et les infrastructures. Nagios utilise des plugins pour surveiller une grande variété de paramètres, des simples up/down des serveurs aux performances complexes des applications.
Centreon
Centreon est une plateforme de supervision basée sur Nagios, offrant une interface utilisateur plus conviviale et des fonctionnalités supplémentaires. Il permet de superviser les systèmes, les réseaux, les applications, les services cloud et les environnements virtualisés.
Cacti
Cacti est un logiciel open-source qui utilise RRDtool (Round-Robin Database Tool) pour générer des graphiques de performance réseau. Il surveille et visualise diverses métriques telles que le trafic réseau, l’utilisation de la bande passante et la charge système.
Xymon
Xymon, anciennement connu sous le nom de Hobbit, est un outil de supervision open-source qui surveille les serveurs, les applications et les services. Il offre une interface web simple et des fonctionnalités de surveillance robustes.
Zabbix
Zabbix est une plateforme de supervision open-source capable de surveiller de manière proactive les infrastructures IT. Il prend en charge la surveillance des serveurs, des réseaux, des applications et des services.
OpenNMS
OpenNMS est un système de gestion des réseaux open-source conçu pour surveiller et gérer les réseaux informatiques complexes. Il offre une surveillance automatisée, des alertes personnalisables et une gestion des incidents.
Ntop
Le Ntop est un outil de surveillance du trafic réseau qui fournit des statistiques détaillées sur l’utilisation de la bande passante. Il offre une visibilité sur le trafic en temps réel et permet d’identifier les goulots d’étranglement et les abus de bande passante.
Prometheus
Prometheus est un système open-source de surveillance et d’alerte conçu pour surveiller les systèmes et les services informatiques. Il collecte des métriques à intervalles réguliers, stocke les données dans une base de données de séries chronologiques et permet d’interroger ces données en temps réel.
On constate rapidement le grand nombre de logiciels apportant chacun des spécificités dans certains domaines. La solution la plus adaptée pour vous n’est peut-être pas limitée à un seul logiciel de supervision.
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